Systemy informatyczne, które są zwykle bardzo złożonymi rozwiązaniami technologicznymi, wymagają stałej, szczególnej opieki serwisowej.

Od ich sprawnego działania zależy funkcjonowanie współczesnych przedsiębiorstw.

Opieka nad systemem informatycznym nawet w małej firmie staje się coraz trudniejsza. Wymaga bowiem dobrej znajomości budowy sieci komputerowej, komputerów, urządzeń peryferyjnych, oprogramowania standardowego, biurowego i biznesowego, a także styków między wszystkimi tymi elementami.

Niemały wpływ na efektywność wykorzystania informatyki ma także otoczenie biznesowe: zmieniające się szybko wymagania klientów, konieczność integrowania posiadanych systemów z oprogramowaniem funkcjonującym u partnerów, zmiany przepisów prawnych, z którymi związana jest konieczność modyfikacji używanych rozwiązań.

Wszystko to razem sprawia, że dla wielu firm opłacalne staje się skorzystanie ze wsparcia serwisowego firmy zewnętrznej niż zatrudnianie licznych, wysokokwalifikowanych specjalistów w dziale informatyki.

Wraz z bogatą ofertą sprzętu komputerowego oferujemy również kompleksowy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny obejmujący:

• instalacje, modernizacje, konfiguracje i naprawy sprzętu komputerowego: serwery, stacje robocze, drukarki, monitory;
• instalacje Internetu;
• modernizacje komputerowych sieci logicznych.
• konfiguracje i modyfikacje sprzętu wg życzeń klienta
• przeglądy, konserwacje i naprawy komputerów, drukarek, monitorów oraz innych sprzętów i urządzeń
• modyfikacje, rozbudowa sprzętu wg wskazań klienta
• doradztwo w zakresie doboru sprzętu i oprogramowania
• nadzór i administracja systemów komputerowych pracujących u naszych klientów
• odbiór serwisowanych urządzeń od klienta

Oferowane usługi w tym obszarze mają na celu zapewnienie klientom maksymalnych korzyści i zwrotu z inwestycji związanej z wdrożeniem oprogramowania InsERT.

Szerokie kompetencje, doskonała znajomość oprogramowania potwierdzone dyplomami serwisanckimi, a także duże doświadczenia praktyczne są gwarancją rzetelnego wykonywania usług serwisowych przez naszych konsultantów.

Proponowane przez nich rozwiązania charakteryzują się zawsze dobrą jakością i wysokim poziomem bezpieczeństwa, a znajomość potrzeb firm różnych branż sprawia, że w swoich pracach uwzględniają najlepsze praktyki biznesowe.

W ramach serwisu oprogramowania proponujemy:

• pomoc w problemach eksploatacyjnych i awaryjnych niezależnie od przyczyny,
• doradztwo we wszystkich bieżących aspektach eksploatacji swojego systemu
• pomoc w naprawie baz danych
• modyfikacja i implementacja wzorców wydruków oraz raportów
• szkolenie użytkowników
• Asysta oprogramowania - rozszerzony pakiet usług zdalnych: hotline (pomoc telefoniczna), pomoc zdalna (terminal) i via email w godzinach 8.00-16.00

Nasz zespół administratorów codziennie zarządza wieloma serwerami, opartymi o wiele platform systemowych.

Administrujemy serwerami opartymi o system Microsoft Windows NT, 2000 i 2003 Server. U nas i naszych klientów wdrażamy i zarządzamy usługami tego systemu takimi jak: IIS, SQL Server, Exchage Server, ISA Server, Terminal Services

Zapewniamy również administrację serwerów firmy Novell.

Wiele serwerów kontrolowanych jest przez nas zdalnie, z naszego centrum administracyjnego. Dzięki temu możemy poświęcić im więcej czasu, nie marnując go na przejazdy, a usługi administracyjne wykonujemy znacznie szybciej. Specjalne procedury gwarantują poufność i bezpieczeństwo danych.

Wieloletnie doświadczenie i setki godzin spędzonych na wielu szkoleniach, pomagają nam w szybkim rozwiązywaniu problemów i zapewniają powodzenie przy wdrażaniu nowych rozwiązań.