Serwis InsERT

punkt serwisowy insert

logo autoryzowany partner insert

 

Jako jedyni w Wielkopolsce posiadamy status Autoryzowanego Partnera Insert, który jest wyrazem uznania
dla jakości dostarczanych przez nas produktów oraz związanych z nimi usług, takich jak serwis InsERT
czy szkolenia InsERT.

Jesteśmy również oficjalnym punktem serwisowym InsERT, dzięki czemu możemy zaoferować naszym klientom opiekę wdrożeniową oraz serwisową wszystkich programów InsERT, które są przeprowadzane przez naszych certyfikowanych serwisantów.

Nasi serwisanci są w stanie rozwiązać większość problemów zdalnie, a gdy wymaga tego sytuacja,|wykonują serwis
w siedzibie klienta.

Serwis InsERT - oferta

formularz kontaktowy

 

Rozwiązywanie bieżących problemów

Masz problem z użytkowaniem programu bądź wątpliwości jak zrealizować dany proces w systemie?
Nasi doświadczeni konsultanci pomogą Ci rozwiązać każdy problem, na jaki może natknąć się użytkownik programów InsERT!

Problemy rozwiązujemy poprzez: 

  • Konsultacje telefoniczne
  • Pomoc zdalną poprzez program TeamViewer
  • Serwis w siedzibie klienta

Analiza baz danych

W przypadku złożonych problemów z bazami danych, których użytkownik nie jest w stanie sam rozwiązać, pomocą służą nasi konsultanci.
Ich doświadczenie oraz specjalne narzędzia, którymi dysponują, dają gwarancję rozwiązania każdego problemu!

Wdrożenia programów InsERT

Wieloletnie doświadczenie oraz indywidualne podejście do każdego klienta sprawia, iż jesteśmy jednym
z najczęściej wybieranych firm wdrażających programy firmy InsERT.
Proces wdrożenia rozpoczynamy od analizy potrzeb użytkownika końcowego oraz dopasowania do nich odpowiedniego produktu.
Wszystko to odbywa się już na etapie pierwszego spotkania, podczas bezpłatnej godzinnej prezentacji oferowanych programów.
Każdorazowo przygotowujemy plan wprowadzenia użytkowników do nowego systemu wraz z ich przeszkoleniem.
Naszym głównym celem jest, aby użytkownicy programów firmy InsERT czuli komfort korzystania z aplikacji!
Oferujemy również opiekę powdrożeniową, która pomaga utrzymać ciągłość pracy nowych użytkowników.

Aktualizacja programów InsERT

Ze względu na ciągłe zmiany w regulacjach prawnych, producent zapewnia aktualizacje, które dostosowują program do bieżących potrzeb użytkowników oraz wprowadzają usprawnienia w działaniu aplikacji.
Skorzystaj z doświadczenia naszych konsultantów, którzy pomogą Ci bezpiecznie przejść proces aktualizacji!

Dodatkowe rozwiązania

Wiemy, iż bardziej wymagający użytkownicy programów InsERT, szukają funkcjonalności wykraczających poza standardowe rozwiązania przygotowane przez producenta.
Wychodząc na przeciw tym potrzebom, stworzyliśmy usługę przygotowania dodatkowych rozwiązań, takich jak rozszerzone raporty czy też modyfikacje wzorców wydruku.
Skontaktuj się z naszymi konsultantami w celu omówienia Twoich potrzeb!

Integracja autorskich rozwiązań

W przypadku gdy użytkownik korzysta z dodatkowych programów nie należących do rodziny InsERT, oferujemy usługę ich integracji.
Przykładem może być integracja systemu sprzedaży on-line z programem magazynowym, czy też
programów księgowych.
Dodatkowo poprzez szeroką sieć partnerską pomagamy dobrać odpowiednie narzędzie dostosowane do potrzeb klienta!

Migracja danych 

W przypadku gdy możliwa jest migracja z innego systemu na program z rodziny InsERT, dbamy o to, aby Państwa dotychczasowe dane zostały odpowiednio przeniesione.
Kluczowe informacje, takie jak kartoteki, dane użytkowników czy ewidencje osobowe, przenosimy w bezpieczny sposób do bazy danych wybranego programu. 

 

formularz kontaktowy